Kobayogas.com – Hola lads, ideal dan pengharapannya, semua dealer dari semua produsen itu mempunyai SOP yang sama atau standar yang sama, 3S, Senyum – Sapa – Salam… Tujuannya tentu agar konsumen merasa lebih nyaman dan dihargai dalam bertransaksi…
Siang menjelang pagi lads, kabar baik diinfokan oleh bro Silo barusan saja, bahwa pihak dealer telah menghubungi beliau dan menginformasikan update seputar pendistribusian unit, berikut isi emailnya …
Terima kasih bro sudah diangkat, ternyata memang langsung dapat respon dari pihak diler kebetulan sang managernya baca dari blog njenengan. Beliau baru saja telpon saya mas minta maaf atas keterlambatan, kata beliau semalem baru saja launching di Jogja tepatnya di hotel seraton… Sekali lagi terima kasih mas bantuannya saya jadi tau kalau hari ini mulai pendistrisibusian unitnya.. Sukses ya broo…(edited)
Alhamdulillah jika begitu… senang semuanya mendapatkan win-win solution ya, jempol untuk respon cepat dari dealer dan semoga diikuti oleh para dealer lainnya apapun produsennya sehingga kasus seperti ini tidak perlu lagi terjadi…. 🙂
=======================
Begitu juga pengharapan dari salah satu sahabat kita ini, sebut saja bro Silo, terpukau, terpesona, tertarik, naksir pollll akan kegantengan dan performa yang sesuai keinginan, membuat dirinya tidak sabar untuk segera memiliki sport 150 cc terbaru andalan Honda ini… Tapi beliau kecewa atas pelayanan yang didapatkannya dari dealer setempat…seperti yang dikirimkan ke kobayogas.com news room kemarin siang…
Siang bang bro yang makin ganteng saja, nama saya Silo sebut saja demikian. Saya salah satu penginden cbr150r lokal dari wilayah jawa tengah. Saya tertarik boleh bahkan sangat tertarik sama cbr lokal ini setelah baca-baca info dari panjenengan bloger2 kondang indonesia.
Sebetulnya saya tertarik sama Yg CBU tp karena penasaran dg lokal akhirnya saya tahan sampe saya lihat spy shoot yg panjenengan2 jabarkan. Tepat tgl 5-9-2014 saya langsung ke diler honda k*mp* motor untuk konfirmasi kabar inden online tsb, dan memang benar. Saya langsung inden dan sepertinya jadi yg pertama di karesidenan Banyumas tp begitu melihat artikel panjenengan yg mengulas bro kurniawan yg menjadi penginden pertama di Jabar dan mendapat perlakuan agak lebih saya menjadi sedikit sedih mas.
Pelayanan dari diler ditempat saya kurang memuaskan, boro-boro saya ditelfon kasih tau kapan datengnya malah saya yg aktif nelfon tanggepannya pun agak sinis gitu bang. Sampe sekarang belum ada telfon dari pihak diler ttg kepastian unit datang kapan mas. Jarene stop waiting. Oh ya mas untuk OTR di wilayah saya versi std. Rp. 30.390.000 dan yg repsol Rp. 30.990.000.
Wes kecewa mas, kalau satu minggu lagi gak dateng juga mungkin saya akan beli RR mono mas, pindah haluan. Rela dah ilang sejuta.
Sukses terus ya mas.
KONSUMEN ADALAH RAJA
See? Kadang jika pengharapan sudah diujung dan yang didapat adalah kekecewaan, konsumen tidak akan ragu untuk pindah ke lain merek… Apalagi di satu pihak bro Silo merasa bro Kurnawan sangat beruntung mendapatkan pelayanan kelas 1. Mungkin bagi dealer besar kehilangan 1 atau 2 konsumen mah cingcai… oh yeah? Bagaimana kalau sahabat-sahabat blogger menceritakan kepahitan yang didera oleh pembaca blog sebagai sarana curhat dengan apa adanya?
Tendensinya jelas bukan untuk menjatuhkan, namun berkeinginan agar dealer yang dimaksud menghargai hak konsumen dan menerapkan prinsip 3S di atas.. Selain itu agar pihak dealer dan produsen dapat meningkatkan servis yang memuaskan bagi semua kalangan konsumen… Suka tidak suka, konsumen adalah raja… I know, we can not pleased everyone, but dying for trying is muucchh better, no?
Masukkan dari teman-teman komentator, segera saja hubungi AHM Pusat:
Layanan contact center Honda senantiasa siap melayani konsumen selama 24 jam melalui call center (021-500989), serta membuka layanan melalui SMS (0811-9-500989), email ([email protected]) dan website (www.astra-honda.com).
Semoga bro Silo segera mendapatkan solusi terbaik dari dealer terkait dalam hal ini ya…
Mangga digeber lads…
konsumen adalah raja …
amankan XD http://ridertasik.wordpress.com/2014/09/17/pihak-yamaha-membenarkan-akan-ada-nya-r25-naked/
blm pernah dengar seorang raja beli barang seharga 30jt-an scr kredit.
Namanya raja kredit…..dah tw kan?
wkwkwkwk ya bukan raja beneran atuh om, si om bisa aja ni hehe
Pindah ke lain hati saja. 😀
=================
Kawasaki Surabaya Sediakan KLX 150L versi Modifikasi, Siap Trabasss! http://klxadventure.com/2014/09/16/kawasaki-surabaya-sediakan-klx-150l-versi-modifikasi-siap-trabasss/
thnx infonya KLX, bookmarked !! ……jadi mantep beli Kawi 😀
apalagi kalo yg belinya cash, bisa2 gk ditanggepin 😀
wah ra melu2 ah…
megison gak ganti jadi yg ini mas ipan? wkwkwk
R15 kok…#eh
inyong sebagai warga banyumas ngapak…kecewa berat kie judule
ngapak artinya apa ya lek?
ngapak tu b.jawa dengan logat yg agak beda.
biasanya jawa dominasi akhiran hurup O tapi jawa ngapak dominan huruf A
Piro jadi pira artinya berapa.
Ngapak itu dialek banyumasan kang. Mungkin karena orang banyumas kalo nanya sedang apa “lagi ngapa?” kedengeran orang luar jadi bahan guyonan klo orang banyumas sukanya “ngapak ngapak”.
ooo siap
ngapak itu logat nomong orang banyumasan broh 😀
gagal deh ane jual polygon buat DP ni motor.
kecewa
Dealernya kudu dilaporin tuh, 😀
http://enoanderson.com/2014/09/14/wth-se-kopong-apa-sih-all-new-cbr150r/
banyumas teh ti cieunteung ka beulah mana XD
puspahiang apal?
cidahu ka kaler mang 😀
http://78deka.com/2014/09/17/harga-ktm-rc-200-membengkak-sudah-kelihatan-di-tetangga-sebelah/
wakakakaka
keempat
org dealernya kebanyakan makan mendoan tuch jd lupa urus konsumen mending bro Silo bikin surat terbuka aja ajuin ke koran lokal atau komplain ke web nya AHM
naaahh itu juga bisa
kenapa gak langsung RRmono aja…? 250cc…
bro silo, knpa rencana pindah haluan ke RR mono bukan k r15 yah.
performa lah bro…muehehehe
DOHC bro
Performa 150 cc mah 11-12 sama aja.. Napa ke rr mono ga ke cbr250?
Faktor harga?
lebih murah si mono. dan mungkin karena kawasakinya. lagian cbr250 mah basi indennya. lama juga. mino di tempat dia ready stok kali.
ke r15 tambah lama dong mas nunggunya ?? gimana sampeyan iki
asik ada bahan…
siksaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
sadostic nih 😀
Halo AHM….. segera tindak lanjuti….
http://78deka.com/2014/09/16/bodi-new-vario-techno-akan-beda-total/
sabar….katanya kan oktober toh….kan sudah bilang AHMnya 🙂
nitip : http://rudysoul.com/2014/09/17/polisi-pengatur-lalu-lintas-kritis-setelah-dihantam-crv/
ngapak tu b.jawa dengan logat yg agak beda.
biasanya jawa dominasi akhiran hurup O tapi jawa ngapak dominan huruf A
Piro jadi pira artinya berapa.
lah kok reply nyangkut di komen?
oia banyumasan yo
Nunggu launcing wil.jateng dl x…
Sbnrnya mungkin… Hanya konsumen gak infokan dengan baik?
yuppzzz….. betul bgt
mirip kasusnya kaya dulu pas babeh ane pengen ngambil nmp om, awalnya bilang cuma 1 minggu. tapi motornya ditungguin sampe 2 minggu nggak dateng juga.
begitu digertak “kalo lebih lama lagi motornya nggak jadi saya ambil” eh besoknya motor udah sampe rumah :v
Tp beda daerah ya? Hehehe
Jgan2 yg beli tanggaku
http://nichozblog.com/2014/09/16/pengin-sukses-bisnis-online-ayoo-ikut-training-online-sejutasehari-com/
Dealer nya di daerah Purbalingga tuh
Keseringan nelpon kaliee… Ya yg angkat jd sebell.. Manusia jugaa
Ada kemungkinan juga ?…. Balik lagi, konsumen adalah raja… Kalau diberi pengertian baik2 harusnya sih gak komplen ya…
kalo jadi CS ga boleh kayak gitu, namanya kerja profesional..dibentak aja mesti tetap tenang
hnah ini contohnya… 😀
Kayanya nya ada yg kurang tepat di dua sisi. Sisi dealer kurang bisa menjelaskan dengan baik perihal prosedur inden penjelasan kapan datang konsumen. Sisi konsumen kurang bisa menerima kalau memang di daerahnya belum launching, dan sekedar melihat di daerah lain.
sori kena spam …
harusnya sebagai bloger juga ngasih saran and solusinya bro
yaitu bisa disuruh komplain langsung ke ahm pusat
kemungkinan besar akan ditindaklanjuti oleh pusatnya bro
Harapan bikin artikel ini juga gitu kok bro…. Dibaca sama tim pemantau pabrikan…dan akan ada solusi bagi bro Silo ?
sabar bro,ojo nesu
tuku Y bae lah,,aja tuku H..haha
Satu hati
Satu telinga doang
Satu mata juga
Satu sayap
http://roda2blog.com/2014/09/16/motorola-moto-e-absolutely-unworthy/
sebelah donk 😀
sayap sengkleh
nah magic word nya keluar juga wkwkwkwk
eia, anakku sing ragil menjelang ABG, mulai merengek2 minta HP gegara liat kawan2nya, pilihan ay sih redmi 1S, huawei honor sama motorola G…
anak ABG pasti demennya yang bermerk…bingung kie
hahahha kasihan klo pake Xiamoi, pasti diledekin hapenya abang siomay ya
Lenovo saja seri a520 sudah bagus dan merekna juga familiar bagi kaum ABG, sekitar 1,4.
kinerja mumpuni ra lek?
nah itu dia, walau spek oke tapi pasti diledek, HP paan tuh siaomai wkwkwk kasian kan
Lenovo A526, bagus lek, baterei powerfull khas lenovo, tapi kamera masih fixed focus.
Layar, 4,5″ IPS
Procie : Mediatek MT6582M Quad-core 1.3 GHz
GPU : Mali-400 MP2 2 Cores
RAM : 1GB
Batrei : 2000 mAh Li-Po
—
Pilihan terbaik sih untuk harga segitu masih Asus Zenfone 4
asus ada masukkan beli dimana? masih sulit gak?
oo Lek novo mediatek yak… cukupan lah ya buat ABG wkwkwk
Zenfone 5 brooo
Juwoozz bingiitt
Ibarat meminang gadis cantik yg memikat hati, ga ada kata lain selain sabaaaaar…. Pasti akan bersanding juga….. ane jg indent…. Aye aye aye… Bukan begitu kang kobay?… (silent reader n rider)
iya sabar disayang Tuhan 🙂
Kompo motor sebelah mana kang? Soale karesidenan banyumas ada bnyk kabupaten, ada kab. banyumas, kab. purbalingga, kab. cilacap, kab. banjarnegara, kab. pemalang (cmiiw). Tp dulu sempet mampir nanya2 motor di kompo pbg pelayanannya bagus koq, spgnya sabar, bosnya jg ramah. Malah lgsg ditindak lanjuti ke rmh, tp berhubung duit blm ready ya skdr tanya hehe. Bisa jadi kasus bro silo karena blm ada kiriman cbr150r nya ke dealer jadi ndak ready stock (mungkin loh ya..)
CS Ahm yg melayani pengaduan responya cpt koq,noh suruh aja bikin email ke Ahm.
bikin nyahok aja dealer nya.
wes pnh ngomplain koq,responya cpt 1×24 jam.
bukan jawaban auto reply kan ya?
Bukan mang,,dl ane ngomplain ke AHM tp yg bls HC3 semarang,mgkn dr pusat lgsg diterusin ke daerah pengomplain utk ditanggapi. Yg bls tu email staffnya,cwe mang….hahahaha
cakep? #eh
Kyknya lumayan,ramah lg.
Pnh iseng2 tk tanyain kode2 produk baru pas dia tlp ane,jwbnya glagepan kyk nutupi,heran x yak koq org ndeso ada yg tau produk yg bakal rilis (dia kudet krn gk pnh bc blog org charming kobayogas keleus)
Hahahaha
saya suka kalimat2 terakhir
Aduh helm airoh nya lgsg kagak muat….
🙄
Kudu ganti nih ?
Adukan ke AHM pusat aja…pasti langsung ditanggapi…
Pengalaman pribadi, ane pernah komplain lngsng ke AHM pusat via sms, lngsng dpt respon, malah dealer daerah nya yg ketakutan… CS nya bilang..”mas, klo ada masalah lg, telpon no ini aja (nomor dealer), jangan langsung ke pusat”.. Trus yg nanganin langsung kepala mekaniknya…
makasih masukannya semoga bro Silo membaca, plus nanti ay tambahi deh ya
nah itu ada yg pny pengalaman sama.
not auto reply kyk sebelah….
😀
dah ay tambahi di artikel mang….
Ya jelas beda perlakuan di Jabar itu dealernya (DAM) salah satu dealer terbaik AHM di Indonesia, kalo daerah lainnya ya gitu deh….minta ditelpon dealer mas mas wong saya yg beli produk CBU aja gak ditelpon apalagi sampeyan yg beli produk CKD….
Ngomongin deler,,kemarin sya hbis muter2 ke 3 deler,ymh agung dn matarm sakti,dan 1nya deler honda,.kesan ke deler honda,,pelayanannya ok, mbknya cerdas bisa njelasin produk yg akn kita beli(kudune rek),,tk perhatiin barangnya buanyak,,tapi sayang kesannya palah kyak titipan speda,gak ada unit yg di blangkrakke,,kayak di ymh agung atau mtrm sakti,yg mna tia unitnya ada yg di blangkrakke jadi konsumen bisa leluasa melihatnya hehehe,,yah mgkin delerhonda yg saya kunjugi agak kecil,jadi wjar lah,,,,tapi huasssssssyem tenan,,,sing lanang2 liat aku kayak gmana gitu,,wuoh opo goro2 aku bawa mtor yamaha ya…wkwkwkwk huassssyem,,,yo wes kapn2 kalo ke deler hnoda tk bawa bet atau vario punya adekku,,,,atau pinjem megapro punya temen,,,,hihihihi
sene lek bagi email nya sampean,,kan sesama semarang,nambah sedulur.
smrge ngendi?
1. Tiap dealer bisa jadi tidak sama. Contoh dengan nama sama hotel bintang 3,4,5 juga beda pelayanan
2. Daerah yang belum launching, “mungkin” blm dapat unit dan tentu belum bisa jual.
3. Sabar saja…masih lebih untung yang di Jawa. Kalau yang di Kalimantan atau Papua kan lebih lama lagi
CMIIW & IMHO
orang sabar bujure lebar ya mbah 😀
untuk yg nomer 3. Masalahnya yang di Lampung udah dua Om yang dapet unitnya..
Buat mas Silo, kita yang di Jakarta jg blm dikirimin unitnya ini.. insyaAllah sabar..
Untuk yang lampung seperti artikel Wak Haji Taufik/IWB,
mungkin ada beberapa tempat yang secara random mendapat unit terlebih dahulu
Lha apalagi Jakarta juga belum…jadi secara acak penyebaran gak sama…
Moga gak nunggu lebih lama. Amin 🙂
Cbr udah ready stock orgnya kale yg nyari ribut…
Mau lebih puas beli reod15 jamin 4 bln baru dijanjiin wkwkwk
Kadang deler yg dihub bukan main deler area, walo sama sama hondiah,
Kek di tangerang, main deler wahono, sub deler bisa macem macem
Nah main deler ini biasanya lebih jelas status barang nya, secara dia nyuplai ke sub deler juga, dan lebih baik pelayanannya
Pengalaman saya, langsung telpon contact center, ntar dimarahin tuh dealernya, biar deh muka si dealer merah, ane juga gitu, waktu ngambil motor manajer dealer nya nampak kesel, emang gue pikirin, konsumen adalah raja, lah sampai dibikin artikel ama kang taufik tmc apa ngga turun pamor YIMM, biar deh dibasmi dealer2 nakal gitu…. Mending telpon deh mas contact center nya AHM, trust me its work 😀
itu dealer honda kok bawa jupiter Z ya?
sekedar share aja mas bro buat baca-bacaan
http://orongorong.com/2014/09/17/komparasi-yamaha-r15-vs-ktm-rc200/
salesnya blm gajian kali, jadi rada jutek
komisi lom keluar bro 😛
ngiri dg indener daerah lain yg sdh mndpatkan unit.wilayah jateng mulai kpn ya pendistribusian. inden dr tgl 5. mulai cemas
yach itu, mungkin nunggu seremonial launching per daerah,
baru dikirimken.
kalu yogya sbg acuan dah launching, mungikin segera dikirim.
khan motornya dah ada di gudang maen dealer yogya katanya
koq nggak menyertakan identitas jelas?
gimana mau menindak lanjuti?
banyak jalan menuju roma om, identitas jelas dirasa tidak perlu karena terlalu open… 🙂
minimal nomer inden, kalau takut terlalu open.
kayaknya ada di foto om, sudah diklik?
ok sudah, ternyata ada.
saya pikit gambar bawah releated link
gile bener, bro silo ngebet bener sama produk ahm yg baru resmi direlease 7sep, belinya kredit ya bro trus kalau kredit apa sudah disetujui persyaratannya.
kalu banyumas itu khan kota kecil, mungkin nunggu supplai dari dealer utama semarang.
kalu dari maen dealer semarang, otomatis yg kebagian dulu itu daerah ; Semarang dan sekitarnya, Tegal. Pekalongan.
kalu banyumas, subya mungkin dari dealer Purwokerto dulu
nice opinion om
Saya yang Semarang aja belum dapet mas brohh..
RR mono itu bodynya kekecilan, lebih cocok motor 150 cc
absen pagi lek.. sobek tenan ulah PNS satu ini..
http://nivikoko.com/2014/09/17/sobek-tenan-maz-bro-pns-bandung-ini-ngakunya-lagi-kena-macet-jebule-malah-nyuci-mobil/
Ketularan yimm? Hehe… Untung udah diselesaikan…
I know, we can not pleased everyone, but dying for trying is muucchh
better, no?
Maaf, seharusnya belakangnya bukan “no?” Tapi “isn’t it?” Hihi…
isnt it boleh karena baku nya memang itu, kalau yes atau no juga boleh.tapi itu lebih kaya bahasa hari-hari (bahasa film) hehehe
sabar mas silo, wong baru 10 hari kok.
noh fby dah 2 bln msh banyak yg blm dapet.
mungkin 1- 2 minggu lagi dah dapet
nah loh.. kayaknya soal ke mana harus komplain itu harus digalakan yak.. jadi tepat sasaran..
absen siang suhu, berbagi knowledge mengenai palue.. eh value ding.. met aktifitas semuanya :v
http://nivikoko.com/2014/09/17/added-value-pada-new-product-hanya-menciderai-konsumen-lama/
jos
wach, ulah oknum lagi nich …. 🙄
http://potretbikers.com/2014/09/17/info-harga-moge-harley-davidson-2014-off-the-road-surabaya/
Kalo distribusi daerah jogja kira” kapan kang? Udah cukup lama juga nunggunya.. Hehe
baru dikenalin semalam katanya? semingguan kali ya?
Moga2 aja kang
iya nih, still waiting, main winning (eleven) …. jogja masih rahasia timelinenyah, semoga aja abis launching segera turun
udh sabar aj,ane jg inden daerah jakarta. katanya sih bakal dikirim paling cepet 2minggu dan paling lambat 1bulan. klo bsa lebih cepet,nnti di telpon lg sma pihak dealernya hehehe
Tq infonya bro ?
bandung yg indent tgl 9 sep jg blum datang.. nanya ke sales na jawabnya belum brani memastikan kapan unit datang @_@
pengalaman ambil motor di k*mp* memang kurang menyenangkan, tapi… ah sudahlah….
wah ada korban lainnya
ya itu kemarin katanya ada orang yang inden di K*mp* motor tapi batal, wah…kebetulan ni … saya telat inden karena inden online sudah di tutup tahu tahu ada motor cbr 150 nongkrong di diler .. langsung deh saya ambil tuh motor….ya mungkin itu jadi rejeki saya…, tidak inden tapi bisa dapat jaketnya…
wah jaket MM? dah ada boleh sharing penampakannya?
ni penampakannya..
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=864798700197193&set=o.256850951147501&type=3&theater
manakah?
Saya tidak setuju ungkapan Konsumen adalah raja atau pembeli adalah raja, Soalnya pernah dapat konsumen songong banget.! berkelakuan seperti Raja.. Mentang-mentang punya uang bisa seenaknya menyuruh… eh tambah memaki…
masalahnya hukumnya ya begitu, hanya kalau kebetulan ketemu konsumen yang kek gitu ya gmn lagi? kan kita yang butuh konsumen…
Paling banyak2in istighfar n berdoa semoga konsumen-konsumen yang datang gak rese hehe
Ikut nimbrung mas
Tgl 12 november kmaren saya uda kasi dp 10jt buat ngelamar si cIbi..uda 1minggu lebi 1 hari g nongol2 juga hidung nya si cibi..lama juga inden nya ya
ngelamar di ramayana.gresik
Mas mohon bimbingannya
Ahirnya tgl 20 november si cbr datang juga
Tp yg saya heranin jaket yg saya dapat tidak sesuai harapan saya…saya dapat jaket dengan bahan parasut dengan logo ramayana besar dibelakang..kog g ada beda nya beli vario kmaren ya…masak harus namba ongkos lagi..
Lokasi gresik
kalau saya tidak salah, jaket MM93 itu hanya untuk 1500 pembeli pertama mas…
Assalamualaikum
Selamat pagi Kang kobayogas…
Salam kenall…
halo mang agus, waalaikumsalam. salam kenal juga
inden new cbr150 warna merah di dealer honda sby mengecewakan..msok inden 2,5 bln gk tko2
Om dio.. Sudah coba kontak Honda Customer Service nya lom
mohon infonya dealer dkwasan semarang ungaran ambarawa yg ada stok cbr 150r warna champion red dmna ea..mkasih sblumnya
saya dari banyuwangi, sekarang lagi nunggu cbr150r merah impian sudah pas 30 hari per hari ini belum dateng ” di situ kadang saya merasa sedih “
Siang Honda,
Saya punya New cbr150r Red 2016 saya baru pake 18hari sudah rusak di bagian mesin(bunyi slip kencang), STNK belum turun motor sudah aja. Saya bawa kebengkel Honda harus menunggu seminggu paling cepat. Memang tidak bisa diganti dengan unit baru.