Kasus CB150SF…Tidak Recall Atau Silent Recall?

Standard

CBFairing

KBY - Akhirnya, kasak kusuk seputar tindakan pabrikan atas beberapa kasus yang dialami oleh Honda CB150 Street Fire terkuak juga, sudah ada konfirmasi dan kabar yang diberikan dari pihak pabrikan.
Kabar tersebut diinfokan kepada salah dua (bukan salah satu :D) blogger kawakan tanah air. Disebutkan di artikel tersebut antara lain:

  • Adalah Benar Astra Honda motor sedang melakukan kampanye pengecekan Gratis terhadap Part dari CB150R

  • Kampanye pengecekan ini dilakukan atas hasil analisa internal AHM berdasarkan laporan dari Konsumen sendiri

  • menurut AHM Pengecekan dilakukan sebagai bukti bahwa AHM sangat konsern akan kualitas produknya demi kenyamanan dan Keselamatan Konsumen yang menjadi prioritas mereka

  • Part Yang menjadi Objek Utama Pengecekan adalah Swing Arm dari CB150R SF

  • Tidak semua CB150R menjadi Objek pengecekan Swing arm ini, AHM tidak mengatakan berapa jumlahnya, cuma AHM bilang hanya sebagian hanya sebagian kecil dan sudah di identifikasi plus dilokalisasi oleh AHM

  • Kampanye ini hanya ditujukan kepada CB150R yang sudah terdistribusi ke Konsumen, sedangkan Untuk CB150R unit baru yang ada di dealer dikonfirmasi aman tidak termasuk Objek kampanye

  • Sebagian Kecil Konsumen CB150R yang menjadi Objek kampanye pengecekan ini akan dihubungi langsung oleh jaringan AHM ( jaringan dealer/AHASS ) dan hanya Konsumen yang dihubungilah yang akan di cek. AHM akan berusaha semaksimal mungkin bahwa tidak ada konsumen yang masuk list yang tidak diperiksa motornya.

  • AHM menegaskan Bahwa Kampanye pengecekan ini adalah suatu tindakan Prefentif (pencegahan) dan Bukan sebagai Tindakan Kuratif (pengobatan) terhadap Masalah yang terjadi di Produknya yakni CB150R SF

  • AHM menegaskan bahwa dengan pemakaian yang normal, Semua Produk CB150R baik yang ditengarai masuk dalam List Kampanye pengecekan maupun yang tidak, sudah memenuhi standar keamanan produk, jadi Semua CB150R aman digunakan.

Dari artikel yang satu lagi…

Berdasarkan laporan yang masuk dari konsumen adanya pemasangan swing arm  yang nggak bener…..kita segera tanggap untuk selidiki. Kita ambil komponen dan analisa. Kita juga sudah sosialisasikan kepada main dealer dan jaringan untuk mengundang customer kita via telp atau surat untuk dicek. Jadi sifatnya ini hanya preventif. Keterbukaan antara Honda-Konsumen sangat penting. Dan kita sadar betul serta sudah tahu bahwa surat ini akan beredar. Jadi tidak ada yang ditutup-tutupi. Sekali lagi…konsumen tidak usah kuatir. Silahkan menunggu undangan dan kita jamin keamanan kendaraannya..” ujarnya memberi pencerahan….

Definisi (Product) Recall dari Wikipedia

A product recall is a request to return to the maker a batch or an entire production run of a product, usually due to the discovery of safety issues or a product defect.

The recall is an effort to limit liability for corporate negligence (which can cause costly legal penalties) and to improve or avoid damage to publicity. Recalls are costly to a company because they often entail replacing the recalled product or paying for damage caused by use, although possibly less costly than consequential costs caused by damage to brand name and reduced trust in the manufacturer.

Secara singkat, product recall adalah pengembalian kembali (barang) kepada produsen pembuat dikarenakan adanya temuan sehubungan dengan isu keselamatan atau cacat produk. Jika diluar negeri , Recall adalah suatu usaha membatasi tanggung jawab atas kecerobohan suatu produsen (yang dapat mengakibatkan penalty hukum – yang biasanya sangat mahal biayanya) dan untuk meningkatkan/ memperbaiki atau mencegah kerusakan kepada publik atau khalayak.

Walaupun biaya recall tidaklah sedikit (karena mungkin harus mengganti parts yang disinyalir mengalami kerusakan/ cacat), namun di luar negeri biayanya dikeluarkan oleh produsen dipertimbangkan jauh lebih masuk akal dibanding efek kerugian akan nama merek yang akan menjadi buruk di mata konsumen sehingga tidak mendapat lagi kepercayaan dari konsumen.

So, KBY out of opinion bahwa apapun yang sudah dilakukan produsen terhadap judul di atas – yang berkonsentrasi terhadap parts swing arm, sangat layak mendapat apresiasi karena itu merupakan salah satu bukti nyata tanggung jawab kepada konsumen. Pertimbangan silent recall dengan memanggil atau mengundang segelintir konsumen (yang mungkin secara acak dilakukan) adalah murni hak produsen, karena bisa saja tim evaluasi milik produsen hanya menemukan segelintir kasus saja dari sekian ratus ribu yang sudah diedarkan. Nyoss lah…

Nyossss

Nyossss

Mangga digeber … Thanks for reading and sharing lads..

KobaYogas from WordPress for Android

About these ads

61 responses »

  1. kalo ane liatnya kayak service campaign
    yang lagi servis di ahass yang di cekin. masalah ganti baru
    btw dulu suzuki spin ganti pelek sama as roda kayaknya ga sepanas cb150 deh -__-
    old vixi juga

  2. ngak di panggil secara acak lah mas, tiap produksi pasti ada no serinya dan produksi tanggal berapa bulan apa tahun berapa yang diduga penyimpangan bisa ditelusuri kok, tetapi harusnya ATPM memberi tahu untuk nomer mesin atau no rangka sekian sampai sekian, sehingga yang lain akan merasa nyaman kalau nunggu pangilankan kita ngak tau kita masuk dalam list pangilan ngak sih sehingga konsumen menjadi kurang nyaman

  3. +++++++++++++++

    untungnya tetangga ane beli verza..
    model jelas cakep verza drpd cbsf….
    jelas irit verza….
    performa jg 11-12

    +++++++++++++++

  4. AHM menegaskan bahwa dengan pemakaian yang normal, Semua Produk CB150R baik yang ditengarai masuk dalam List Kampanye pengecekan maupun yang tidak, sudah memenuhi standar keamanan produk, jadi Semua CB150R aman digunakan.
    =====================
    sdh memenuhi standar keamanan kok msh dicek lg. Pasti ada sesuatu, pembohongan publik

  5. setahuku itu tetep namanya recall om bay… ane yang notabene jaid kuli pabrik di bagian QC juga akan melakukan recall apabila food and beverage yang doi release kepasar dapat membahayakan konsumen ( terdapat kontaminasi bakteri patogen dan kandungan kimia more than SNI). sama seperti kasus CBSF yang khusun swing arm patah.

    http://nivikoko.wordpress.com/2014/02/08/awasss-aplikasi-under-cowl-di-nvl-terlalu-pendek-bisa-bunyi-gubrak-dan-pecah-gan/

  6. Sebaiknya kwalitas nya jaga uji kekuaatan di tes kenyamanan dikendarai sebab jalanan kita berpolisi tidur, dan banyak berlubang, makanya kedepan Tes Drive motor baru harus ada polisi tidur dan jalan yang menanjak jangan tes di tempat yang terbatas.

  7. kyk dlu d piksen kluaran blan september-oktober 2007(klo tdk salah) jg bermasalah d bagian kopling
    tmen klub ane dpet ganti 1 mesin utuh oleh yamaha..prosesnya jg gk lma..sminggu dh kelar

  8. Hehehe heran bener lhooo soal kayak gini jd heboh kalo di kalangan fansboy..coba dech dilihat ke belakang pabrikan motor mana yg pernah recall terang2an di Indonesia….pasang pengumunan di koran lagi :)

  9. bisa aja sebagian recall. kalo dia bisa memastikan. kan ada lot produksi. kecuali kalo masalah design beda lg mas. mungkin std nya beda dg produk makanan.

  10. Buat yg masalah mika leleh tp gk ditanggepin gara2 alasan kecerobohan konsumen bisa class action kang? kyknya ud lebih dari 50 kasus.

    • Bisa jadi kecerobohan konsumen, akibat tidak membaca buku manual… Bisa saja (mungkin) di buku manual sudah disebutkan, penggantian watt bohlam tidak dianjurkan lebih tinggi dari standar karena bla bla bla….

  11. Pingback: Pojok Opini: Mengapa Kata RECALL Menjadi Momok Menakutkan Di Indonesia? | KobaYogas.com| Your Automotive Blog

  12. Apa yg mau diapresiasi kang? Justru sy apresiasi kl mau terang2an blg recall. Sesuai arti recall yg dijelasin diatas, recall dilakukan untuk mencegah kerugian yg lbh besar. Dulu2 ga heboh krn awareness konsumen blm terbentuk. Skr konsumen makin kritis mkny isu ky gni cpt jd hits. Ky kawasaki yg recall ninja250 karbu it sy apresiasi krn konsumen tau apakah produk mrka masuk recall atau ga? Dan it jg tidak se major di cbsf.

  13. Ga usah sibandingin sm kompetitor, sm2 produk honda.. Antara HPM dan AHM sj sdh beda awareness-nya soal after sales product. Sy lbh appreciated ke HPM

  14. apabila sampai blowup ke media masa ato tabloid r2 nama ahm akan terancam kalo istilah e “recall”

    jadi pake istilah “kampanye” yg tahun ini juga bakal banyak kampanye

    “kok dicek knp pak?”

    “ini biar aman”

    “jd diganti gratis pak”

    “iya”

    “berarti selama ini saya pakai gak aman pak”

    “iya maap khilaf”

    “gpp pak,motor itu ya honda”

    “one heart ya pak”

    #mencoba menjadi FBY gara” marwoto

    kabbooooorrr kebakaran kebakaran

  15. harap” cemas d pengguna cb150R

    ati” kalo dpt telp dari cwek suara merdu
    itu bukan telp fans lho

    hihihih

    malah kaya pengumuman UAN ane dolo kalo yg ditelp dari sekolah itu ga lulus

    “halo selamat pagi”

    “pagi”

    “ini pengguna motor tantang nyalimu”

    “iya”

    “paswordnya”

    “wan hat wan hat wan hat”

    “selamat anda dpt undangan kedealer kami”

    “ciyusss”

    “program apa”

    “kampanye”

    “ada hadiah?”

    “service gratis”

    “oke siap”

    cerita fiktif belaka

  16. recall itu bagus… pasti…

    yang jadi masalah adalah apa yang ada dibalik itu…
    produsen mengambil keuntungan double dari konsumen yang dijadikan kelinci percobaan..

Orang Bijak Tinggalkan Jejak...Diskusi Sehat Pasti Mengasyikkan :)

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s